📝【航空小知識】出國搭機指南：地勤三分鐘大揭秘｜搭機中最常見的錯誤迷思(上)－克米&莉雅 x Fun飛之旅

遇到連續假期，出國人數眾多班班客滿情況下，如果沒有事先預選位子或是線上劃位，即使旅客提早到機場報到，剩下能選的位子真的不多。旅客想坐窗位、走道位、或是想和親朋好友坐一起，地勤人員一般都會盡可能滿足旅客的願望，但有時候真的無法達到旅客的需求時，請不要情勒或是兇地勤人員，我們沒那麼無聊沒事跟旅客吵架。

搭機迷思(2)|易碎標籤能防止行李損壞嗎

易碎品

★使用易碎標籤，行李箱就不會損壞：
蠻常聽到旅客說：「我都用易碎標籤了，為什麼行李箱還是被用壞？」

易碎標籤主要是保護行李內部易碎的物品，並不是保護行李箱外部。大家有沒有印象，當你和地勤人員說行李有易碎物品需要貼易碎標籤時，地勤人員會提醒：物品一定要妥善包裝好，並請旅客簽免責聲明。這意思就是，雖然貼了易碎標籤好讓搬運行李的人員避免摔到行李，但並不能保證一定不會損壞。造成行李箱外部損壞的情形有多種因素像是機器問題、輸送途中、載運過程等，如果有興趣可以參考：託運行李損壞。

搭機迷思(3)|行李損壞可以等價賠償

★行李損壞可以等價賠償：

如同文章第2點說明，行李箱損壞很多時候並非人為因素，而航空公司也會視損壞狀況來理賠，理賠的金額當然也不會全額賠償。

不會等價理賠可以分成2個原因：

第一，若是使用較久的行李箱就會有折損率的問題，即使是較昂貴的品牌也是如此，不然你花不到3萬元的機票錢，就要航空公司理賠超過3萬元的行李箱，這怎麼想都不合理吧！
第二，有些人真的運氣不好，新買的行李箱第一次使用就損壞，這種情況你要航空公司全額理賠也是不可能，除非旅客有證據證明是航空公司人為因素造成的，或許還能全額賠償。若非人為因素也只能視損壞情況來理賠。

有興趣可以參考：華沙公約、蒙特婁公約

搭機迷思(4)|遺失物可以開立行李遺失證明

★遺失物可以開行李遺失證明：

遇到蠻多旅客個人物品遺失，都會跑來問能不能幫忙開行李遺失證明，想要申請保險理賠。這邊必須澄清一下，航空公司所開立的行李遺失/延誤證明，是針對「託運行李」並非是你個人隨身攜帶的行李及物品。如果因為個人物品遺失而開立行李遺失證明請領保險，這可是會有詐欺、偽造文書等刑事上的責任。

所以既然是個人隨身物品，就應該好好的妥善保管好，養成隨時檢查隨身物品的習慣，航空公司並不負個人物品保管責任。

搭機迷思(5)|行李吊牌、束帶不會遺失

行李束帶

★行李吊牌、束帶一定不會不見：

這也是蠻多旅客會問到的問題，有時候是旅客真的沒有將行李箱保護套、行李束帶拉緊造成在滾帶輸送中脫落。而行李吊牌或是加掛的鑰匙鎖頭都有可能因為卡在行李滾帶的邊邊角角加上其他行李箱一個接一個送上來的關係導致被拖動而扯下來。或許你很難想像，但事實就是如此(我曾經和旅客在轉盤區目睹這一刻)。

搭機迷思(6)|臨時被升等可以享受升等福利

商務艙

★臨時被升等可以享受所有升等的福利：

一般大家的認知是商務艙可以使用航空公司的貴賓室服務，假如你今天很幸運被免費升等，有時候會因為時間緊湊的因素，空廚來不及準備多的商務艙餐點或是原本你就有訂特別餐（素食餐、水果餐、無麩質餐等等）有可能就無法提供商務餐的餐點。當然，因為是免費升等，因此無法使用貴賓室的服務不過行李優先牌還是可以提供的（但每家航空公司規定不同，還是以現場作業規定為主）

莉雅貼心小提醒

無論是短途還是長途航班，每一次搭飛機都是一場學習的機會，了解並改善過去可能踩過的地雷，避免錯誤迷思能讓整趟的旅途更加順暢。透過提前了解你更可以輕鬆掌握每一個環節，避免不必要的尷尬與麻煩，希望這篇文章能幫助到你避開幾個常見的搭機迷思。

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