🧳【航空地勤】想當地勤嗎? 踏入前必須先知道優缺點!－克米&莉雅 x Fun飛之旅

排假方式相當自由，照著一例一休的規則(運輸業採：八週變形工時），休息日計算方式跟一般勞基法規定的輪班工作一樣。以地勤的班表來說，我們是以季度來換算，當知道下一季度哪些時段有事情就可以預先劃假(除非有特殊情況或限制不然基本上公司都准假)，只要不要是在連續假期、旺季的時候，幾乎都能拿到假，就算沒拿到也沒關係，待班表下來時還可以在與同事換班，(這也是為什麼航空業都能常常出國的原因)!?老實說講這樣真的怕被揍...但前提你也要是有年資才有免費、折扣票這些福利，並不是剛進來就有，更何況每半年~一年也還是有考核。

4.學會解決能力，圓融處世技巧

在這邊工作你會遇到「各式各樣」、「不同國籍」、「不同個性」的人，每天都會面對不一樣的情緒、不一樣的問題，看似缺點但是換個角度去想，這不就是訓練自己分析問題的能力和覺察力嗎?每天遇到不一樣的問題你的小腦袋就會開始運轉我下一步做什麼？、我該如何解決旅客的問題？，這些能力在學校從來就不會教，只能在出社會後慢慢累積培養起來的，如果想要快速成長或許機場就是讓你快速成長的地方。

缺點:

1.無限輪班

一般外面輪班工作大多都是二班、三班制定期調動，而航空業的輪班方式基本上五花八門，當大家正在熟睡的時候我們就得爬起來準備上班，又或是大白天正值中午的時候才拖著疲憊的身體下班，回到家還要強迫自己想辦法睡著，我想這都是待過航空業都知道也是最難克服的一點!

簡單來講早班可以非常早、晚班也可以到非常晚才下班，一天只睡2~3小時就得爬起來去上班也是常態，因為長期日夜顛倒、作息不規律而引起失眠、焦慮、頭痛、頭暈、胃痛、代謝變超差的狀況也是常有的事，你問我這個做久了會習慣嗎?我直接非常肯定回答：絕對不可能，只有調適好心態你才能在這個行業生存下去。

2.聚少離多

航空業不管是地勤、機組還是其它機場工作，只要是在機場上班，你的時間永遠不會固定，上下班時段和一般上班族完全不一樣，旺季常常加班、早出晚歸、沒有連假(自己排的不算，因為就算你排連假但八週變形工時的原因所以後面常常連6是正常的)，放假時間大多都會在一般人上班的時段，所以跟家人朋友聚少離多，更難配合另一半是家常便飯，這些情況都要在進來前就得先有心理建設，假設是有另一半但沒有他的支持真的會很難待得下去。

3.天災還是人禍，沒有所謂的停班

不論颱風、淹水、超大豪雨、罷工、火山爆發、超級龍捲風、大海嘯、甚至地球一半毀滅，只要機場沒有宣布關閉，你還是得去上班，怎麼去? 就自己想辦法囉~!

航空公司不會管你要用爬的、走的、跑的、跳的或是搭計程車、公車、捷運還是用游的、飛的、瞬間移動的，就是都不會有人管你，你只要能到機場就可以了，因為這時候機場一定忙到炸掉，一堆雜七雜八阿里阿雜的事，全部等著你去解決處理。

4.轉職不易，取代性高

雖然你可以學會專業的系統操作、判別簽證、各國出入境規定事項、危險品分類、航機相關準備，但這些技能在外面的公司沒有一個是真的派的上用場的(頂多旅行社有一些些相關，但也僅限開票、訂票)，講白了機場的任何一個工作都只是在執行這次任務中小小的助力，所有職務並不是不可或缺的或不能取代的，那如果說想申請調內勤呢? 通常缺額少之又少，而且都是大排長龍，一堆資歷比你豐富的都還在等待，除非你熬得住，但不是說熬下去就一定可以，只是有這個機會而已。

5.超常人高EQ

在機場工作，你不能有太多的情緒，對你怒吼的客人可是天天都會上演，假設遇到航班有問題，一群人嗆爆你、辱罵你，你也不能臭臉面對客人，你只能在最短的時間內想辦法幫旅客解決問題或安撫旅客情緒，偶爾還會遇到不可理喻的客人，把我們當奴婢一樣使喚，認為你是服務業就應該服務客人(目前這個有爭議性，每一家航空公司都會有不一樣的SOP，就是依照公司規定來處理)，這些都要靠自己想辦法用最客觀的方式不批評、且積極正面的態度來回應，和緩地安撫自己，陪伴自己度過情緒起伏，所以合理適當的發洩是真的有必要的，但就是只能在你離開機場的時候。

結語:

上述這些是常見的優缺點，每個人感受不同，唯有親自經歷過才能懂箇中滋味。想進入航空業一定要先想清楚是否能接受這些缺點，而並不是只看光鮮亮麗的一面，任何工作都有他辛苦所在的地方，只有在過程中不斷的學習，增進自己的思維才能有效的好好處理每一天的航班、每一班的旅客，還是要強調航空業有好有壞，希望未來投入這份工作前真的不能只看優點，缺點也是必須要考量的，如果真的無法接受奉勸真的不要進來賣肝! 但你正在經歷這個低潮過程也不用灰心因為大家都是這樣走過來的，還是強調適時的發洩情緒才是在這所要學的重中之重。

▼相關各家航空地勤招考文章精華▼

【航空地勤】：2023中華航空地勤面試流程－【初試篇】| 4大重點 6項建議一次搞定!

【航空地勤】：2023中華航空地勤面試流程－【複試篇】| 2大重點 5項建議一次搞定!

▼相關航空地勤文章精華▼

【航空地勤受訓】：雛鳥養成計畫【上篇】

【航空地勤受訓】：雛鳥養成計畫【中篇】

【航空地勤受訓】：雛鳥養成計畫【下篇】

【航空地勤】：什麼是地勤? 地勤有哪些?

▼相關出國三部曲文章精華▼

出國一部曲：地勤教你如何看懂【電子機票/登機證】

出國二部曲：地勤教你如何【預辦登機/預選座位】

出國三部曲：地勤教你認識【危險品/出入境限制】