國泰航空面試流程
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國泰航空桃園機場招募運務地勤又來啦~其實國泰航空招募的機會和國籍航空相比起來真的算少,疫情前都不一定一年一招了,有時2-3年才招募一次而錄取人數也非常少,疫情後人力稀缺,繼去年7月招募完畢後,時隔半年又再次招募,如果想體驗外商公司工作氛圍的考生要好好把握機會唷!每次面試流程或多或少些許不同,但寧可多準備也不要事後才後悔少準備對吧!
(其他航空公司面試流程:華航地勤【初試篇】、華航地勤【複試篇】、華航地勤【貨運部】)
此為香港國泰航空總部地標(國泰城)
以下是當時我在考取國泰航空整個面試流程,每次幾乎大同小異差沒多少,網路上關於國泰航空招考資訊都是以空服為大宗,比較少有完整的運務地勤面試流程,剛好近期看到國泰航空又開地勤職缺,所以趁下班空檔的時候趕快整理面試流程,好讓準備考取國泰航空的學弟妹們能提前做好準備。
第一關(筆試)
一般面試都會是在台北國泰航空的辦公室(民生東路三段)舉行,考場是在一間會議室裡,在進入考場後考場工作人員會先拿新削過的鉛筆給考生,桌上都備有橡皮擦,可以不用自備文具(建議自己還是得要準備好以防萬一)。我們這批當時筆試共有9個人考試,考試時間50分鐘。
筆試題目分別有兩題翻譯題,一題中翻英(主要是關於跨國合作,公關活動和新傳播科技的增加)、另一題英翻中則是講述(瑜珈和傳統型運動的比較和好處)。
第二關(團體討論)
到達面試地點時先去報到,報到完成後,會先在九樓的會議室等待,在等待的時間我們先聊天彼此認識一下。
等人員到齊後(有15人),會有工作人員帶著我們到12樓的會議室準備第二輪面試。
進去後,有一張長桌,桌上都有名牌印著自己的中文名字和英文名字,還有兩張A4的紙(不能先翻開)、鉛筆和橡皮擦,然後按照名牌坐下,所有的考官已經在裡面等待(從踏進會議室那一刻就算正式考試了),考官共有五位(兩女三男),考生一坐定位後,考官會請每位考生依序用(英文)方式一分鐘時間自我介紹。等全部人自介完畢後,考官才會請我們翻開A4紙,請我們詳閱題目內容並小組討論,這時候考官會先暫時出去(約5分鐘),等時間到考官會再進來開始第二關的考試。
團體討論A4紙題目內容:
有一對夫妻是飯店的常客,在住宿期間碰到暴風雨,他們的房間有漏水的情形,而飯店只剩一間單人房,這對夫妻非常生氣,要求飯店全額賠償,還說要跟媒體、朋友們說這間飯店不好。如果我們這組是飯店的工作人員,我們會怎麼做?
討論前,考官說當作是課堂上的討論,不用太激烈,可能是怕有爭吵吧(後來有聽說曾經發生過爭吵的)
討論時間約20分鐘(時間要注意),期間內考官會一直在我們後面走動觀察每位考生言行舉止以及談吐,時間到後考官會問有沒有人要先發表意見或誰要做總結,整個小組討論過程蠻輕鬆的,並不會很嚴肅,就跟聊天沒兩樣(但記得別吵架阿)。
團體討論考古題補充:
1.企業經營和時間管理哪個比較重要?
2.飛機引擎故障必須迫降在巴西的熱帶雨林,從17樣物品中選出7樣攜帶並說明原因(分別為植物圖鑑、有GPS功能的手錶、巧克力、 冷凍的飛機餐、 火柴、醫藥物品、籃子等等)。
3.團隊合作的關鍵因素是什麼?
4.分享飛安的重要性以及對飛安的看法。
第三關(Final一對一面試)
全程(中文)面試,主要是針對個人履歷來問問題,以及你對於這項職缺、工作內容是否清楚明白、還有你對於公司有想了解的地方都可以提問,若是大學新鮮人可能會問參與社團的經驗;若是有工作經驗的就會問到為何轉換跑道以及服務業經驗相關問題。
如果後續有收到體檢通知,先恭喜你離目標又更進一步了~!!
國泰城是一個非常棒的地方!(可以像Google公司一樣找自己喜歡的地方工作)
國泰航空運務地勤整個面試流程蠻緊湊的,原則上面試完的隔天就會收到下一關面試通知,通常距離下一次面試大約間隔一個禮拜左右的時間,算是蠻快就會知道結果的,所以當投完履歷後,不妨加緊腳步好好準備面試,像是關於公司的最新消息、練習筆試、口說等等,這樣到了考試才不會措手不及。
除了開放式辦公區域外還有限時免費咖啡XD
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