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新冠疫情紛擾了將近三年時間,隨著近期世界各國都已開放邊境,包含台灣在內,後疫情時代來臨所有人開始瘋出國度假,但不知道是不是太久沒出國的關係,導致很多東西都忘記怎麼看了呢?
出國時常常會聽到【電子機票】和【登機證】這兩個詞,但上面文字密密麻麻的,有些又是英文看不懂,兩個用法是什麼等等...就以克米與莉雅近期在櫃檯及登機門常常發生的案例分享給大家。
比如說前幾天就剛好遇到有人買完機票後卻忘記到櫃台辦理Check in,以為有了機票就能直接去登機,結果一到安檢馬上就被擋了下來… (我猜當時安檢的學長應該也很想翻白眼吧XD)。
不然就是已經拿到登機證了,但卻沒注意到登機時間,最後艙門快關閉時,還在出境長廊閒晃。(你知道整架飛機就為了等你一個人嗎?)
還有就是明明距離登機時間還有1個小時多,然後每隔幾分鐘就跑來問說:我是不是來不急搭上飛機了、飛機是不是走掉了、還是我跑錯地方了之類的,大姊~~~ 拜託,登機證上面時間寫得那麼明顯,你可以先看看時鐘再去看一下登機證上的時間,而且候機室也一大堆人都還在坐著,窗外也看得到飛機還在整備當中耶,怎麼可能突然就飛走了呢?
當然上面這些都只是機場日常其中的一小部分,還有非常多的事件後續再慢慢與大家分享,敬請期待。
所以這篇莉雅要來教大家
【三分鐘地勤教你如何看懂電子機票與登機證】
電子機票是一種非紙本機票的形式,當你透過航空公司網站或客服中心訂購機票之後,就會在訂位系統上留下訂位紀錄,而電子機票上載有詳細航程以及訂位代號的收據,至於電子機票的長相有多數形式,每家航空公司都不太一樣,並沒有一個正確的標準形式,但內容幾乎大同小異。
而在使用電子機票時旅客需持著訂位收據或是訂位代碼到搭乘的航空公司櫃檯辦理登機手續,航空公司會再與系統確認無誤後,才會發給你登機證,這個時候才算是正式報到完成,後面才能出境。(並非有機票就能直接出境!!)
1.Booking REF:訂位代號。
2.Name of Passenger:旅客姓名。(不管是電子機票還是登機證,都必須要重複檢查是否與護照上名字相同,如果不同要盡快向航空公司反應!)
3.Ticket Number:票號。(用於報到或自助登機使用)
4.Itinerary:行程(搭乘航班資訊)。
5.From/To:出發地/目的地 。
6.Flight:搭乘航班的編號。
7.付款資訊欄:付款資訊包含機票價格、機場稅、服務費和燃料費等,全部加起來會等於總基本票價(Total Basic Fare),再乘上乘客數量(Number of Passengers),就會是全部的付款總額
8.Total Amount:總金額。
9.Baggage:行李額度。
是指旅客在辦理完登機報到手續後由航空公司發給,一般登機證長相為長條狀的卡紙,上面都會有條碼以便在登機門或空橋上由航空公司地勤人員核對旅客的身分資訊,並且也會將登機證上個人資料傳送到航空公司的內部資料庫,確認旅客是否已完成登機以及其行李是否已在機上。
1.航空公司名稱:Ex華航、長榮、星宇、國泰…等
2.Name of Passenger:旅客姓名,以英文表示,就算機票上的姓名打對,登機證還是得要再檢查一次,須與護照相符,不可自行更改,萬一登機證的姓名和護照上不一樣,就別想出境和登機了。(姓名後面會有稱謂,例如:MR=先生、MRS=太太、MS=小姐)
3.Flight:搭乘航班的編號。
4.Boarding Time:登機時間。(切記!! 千萬不能忘記這個時間,寧可提前到也不要超過時間,如果超過了時間,我們艙門一關閉,是有權利可以禁止你上飛機的唷!!)
5.Gate:登機門位置。(雖說登機證上會顯示登機門編號,但登機門有可能會臨時更改,而且這並不少見所以在候機時要隨時注意機場內的電子看板。)
6.Seat:座位編號。(上機時登機證給機組員看過後他們會引導你往哪個方向前行)。
7.Route:出發地/目的地。(也會用From/To來表達)。
8.Date:航班起飛日期。
9.Departure:起飛時間。
10.Terminal:航廈位置。
11.Economy:經濟艙。(艙等名)。
12.提醒語:每家都會有只是說法不盡相同,大概意思就是要你在班機出發前30分鐘抵達登機門,該航班會在出發多久前關閉艙門。(如果艙門關閉了還能登機嗎? 當然不行!!!)
1.至航空公司官方網站或旅行社購買機票。
2.填寫乘機人完整信息。
3.在確認訂單無誤後,支付機票費用。
4.航空公司或旅行社會發送電子機票到乘機人的Email或著手機簡訊。
5.出發前48小時可以至航空公司官方網站辦理預辦登機或出發當天乘機人持護照至搭乘航空公司的櫃台Check in領取登機證。
6.拿著登機證通過海關及安檢就算是正式出境。
Q.電子機票有需要列印出來嗎?
A.一般旅客在購買機票時,我們航空公司都會有旅客的訂位紀錄在,所以是可以不用列印出來的,若走人工櫃台Check in,只要給我們地勤護照、該國入境須準備文件就可以囉!
而如果走自助櫃檯只要手機能開啟電子機票,輸入內容也能領取到登機證,但如果怕手機無法正常開啟電子機票而當天櫃台人又太多不想排隊的話還是可以印出一份放在身上以備不時之需。
Q.有電子機票了我能直接過安檢出境嗎?
A.答案是:不行,有了機票只是代表您有訂了這架航班的位置證明,依規定所有要出境的旅客,必須要向航空公司換取登機證才能通過安檢出境唷!
Q.如何購買電子機票?
A.航空公司網站、旅行社,就跟一般機票購買方式相同。
Q.電子機票需要驗證嗎?
A.會建議再做一次檢查,在購買完畢後可至航空公司官方網站進行驗證,就可以知道手中電子機票是否有效。
Q.電子機票可以更改或退票?
A.可以,就跟一般機票處理方式相同,您可以直接致電航空公司或到航空公司網站去進行更改,如果是向第三方購買,會建議先致電到第三方詢問。
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